(1)接洽詢問:
初步了解您有意洽詢的英文文案 (Copywriting FAQ) 項目：文案類型、主題、字數、內容、交稿日期等等。
(2) 報價:
雙方認定價格、簽名並回傳報價單，報價單上需註明清楚製作內容及價格。
(3) 匯款:
- 金額 < 台幣 $10 萬以下，一次付清
- 金額 > 台幣 $10 萬元以上、或長期合作的方案，可預付80%，尾款20%
- * 修改次數: 2次 (大改1次 < 30% ; 小改1次 < 5%。
(4) 資料準備
這個部份相當重要，是幫助我們能夠為您寫出一篇精彩的英文文案關鍵。下方我們將分成5W1H的方式來為您整理說明：
Why？
我們必需先了解客戶為何要製作此項目，洞悉目的及喜好，以利提供製作建議。
Who？
此項目的讀者或使用者(TA)是誰？
根據TA的不同，影響的層面甚鉅，包含用字遣詞、當地的風俗民情、習慣的語法用詞等皆需列入考量範圍。TA為專業人士、一般民眾、兒童等不同族群，所撰寫出的文案也會有所不同。
Where？
此篇文案將會置於何處？曝光方式為何？我們會依據此文案上架的平台、地點，來調整整篇文案的呈現內容及敘事方式，以符合使用者的興趣，抓住他們的目光。
What？ 客戶需提供產品資訊、圖片、中文文案內容，將手上「整理過」的資料提供給我們，並說明用途，客戶亦需將資料分類並排出順序，依據討論編排的內容，我們會訂定最適合的方案提供客戶選擇、給予建議。
When？
事先談好預訂的交稿日，讓雙方都能在既定的行程表上好好完成工作。
How？
後續的校稿修改與確認
客戶的聯繫窗口或負責人，和實際有權定稿的人不一定是同一個，因此除了窗口外，亦需確實確認有權定稿的人的想法。
(5) 初稿完成
客戶提供的資料匯整後，根據上述的細節溝通，進行文案撰寫編輯與翻譯。 初稿完成後我們會用email 寄出給您。您有3天的審閱時間，如有修改的需求請於3天內提出。
(6) 最終完稿
我們會於收到修改通知後，於3日工作天內完稿 。
文案流程圖
文案進度表
F A Q
| Q: 文案前我需要準備什麼呢? |
| 在撰寫文案前請提供您的公司簡介、TA、產品介紹、相關圖片及想要的敘事風格 即可，我們會提供一個excel表格方便您填寫。 |
| Q: 請問目前有提供面談的服務嗎? |
| 因場地關係目前暫不提供面談的服務，我們主要使用的溝通方式為 LINE / E-mail 或是使用電話線上討論也可以，線上溝通會有文字記錄，這樣我們在撰寫文案時就能調出記錄來參考，不僅方便也更有效率！ 以我們多年的經驗及完整的配套流程，以上方式都可以達到溝通的效果，請不用擔心！ |
| Q: Copywriting 跟 Content Writing，有什麼不一樣？ |
| Copywriting是為了產品銷售而撰寫以銷售為導向的文章，讓讀者閱讀後會想要進行購買的行動，而Content Writing是吸引讀者對品牌的認識，引發人對於品牌/產品及其能帶出的情感與自身經驗的連結，塑造品牌形象，闡述品牌故事，創辦人精神的文章。我們能夠依據您的需求來為您提供想要的服務。 |
| Q: 我能上傳哪些檔案類型？ |
| 目前支援的檔案格式包括：.doc、 .docx、 .txt、 .rtf 及 .odt。 其它格式的檔案，請直接寄到sales@widermkt.com，我們將由專門的客服提供一份報價給您。 |
| Q: 翻譯流程是什麼？會經過校稿嗎？ |
| 確認報價後即會發案給合適的翻譯師，待稿件完成時，會連同電子發票一併寄至您的郵箱。所有翻譯都是由我們嚴格篩選過的專業母語人士負責。有選擇校稿服務的稿件，待翻譯完成後會由專職的校稿師再次校閱。 |
| Q: 交件日期是多久呢？ |
| 我們的一般交稿日為「7個工作天」，如果您有急件的需求，我們也提供「1日急件」與「3日急件」。但價格也會依「交稿日」有所不同，因1日急件，需動用較多人力成本的關係，故「1日急件」收費為「7日一般件」的 Double。 |
| Q: 請問同一份文案稿，我想放在不同的平台及通路上，需要再另外付費嗎? |
| 當然不用囉！ 若其他平台上內文沒有相關限制或規定，您可以直接使用，不需另外付費哦！ 除非平台上對於內文有特殊規定或限制，想要我們另外做修改，才需要另外修改費。 |
| Q: 請問初稿完成後如果有不滿意怎麼辦? 一共可以對稿幾次呢? |
| 別擔心！我們提供一次初稿的修改機會(篇幅不超過30%內)，超過次數或篇幅則酙收修改費，依複雜度報價。若有修改需求，請於對稿後3天內提出修改內容，若無提出則視為定稿。 在開始動工前，我們會先寄一份文案溝通表和你討論整體的感覺、架構等等。文案編寫會依據你提出的參考為主要方向，所以在撰寫文案前溝通是很重要的哦！若貴公司有多人共事，請務必統整一個方向，以避免內部意見分岐，而無法順利進行。 |
| Q: 文案完成後，若日後有新的文字要補充、或是要修改文字內容，怎麼辦? |
| 若有新的文字想要新增，我們可以幫你修改，只會酙收修改的費用，收費依複雜度而定。(文案內容我們一般會幫客戶保留三個月，但我們沒有幫客戶保留原檔的責任哦！) |
| Q: 修改的合理範圍是什麼？ |
| 與語法及翻譯正確性有關的問題視為可以修改的範圍，但風格上的修改就不在列入範圍內。 |
| Q: 我沒有相關產品圖片跟Banner，可以幫我製作嗎? |
| 由於各行各業有不同的商品及特色，產品圖片部分需由客戶提供，如需產品圖片設計或Banner設計也可洽詢及報價。 |
| Q: 在完成匯款之後，我需要一點時間來準備資料，可以嗎? |
| 沒問題喔！原則上我們會依據您交給我們準備資料的時間，來開始算工作天數。 |
| Q: 請問費用能再算便宜一點嗎? |
| 可能沒有辦法>< 因撰寫文案前我們還需做相當多的產品study和產業相關知識，我們的費用也包含這些成本，沒有做詳細的產品研究怎麼為您做出好的文案呢！所以這已經是為您精算過最優惠的金額了，將不再提供折扣哦，還請體諒我們。 |
| Q: 匯款後突然改變主意不想設計了，可以退費嗎？ |
| 我們在收到客戶匯款後便開始整理文案，進行溝通及研讀產品資訊，因已投入人事成本等因素，確認匯款後無法全額退款，敬請見諒！ |
| Q: 請問可以先看初稿，若滿意再匯款可以嗎? |
| 因文案的編輯需要花上我們好幾個工作天，時間就是金錢，為確保雙方權益，您可依以下規定匯款： < $10 萬以下，一次付清 > $10 萬元以上、或長期合作的方案，可預付80%，尾款20% * 僅限修改1次(小改可再加1次) |